Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

3. Datos que Recogemos

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la reserva: experiencia elegida, fecha, hora, número de participantes y servicios adicionales.
• Datos de los participantes: nombre, edad (si es menor), y necesidades de accesibilidad (con tu consentimiento explícito).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si acepta cookies analíticas).

4. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, como mínimo:

• Datos de reservas: 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación: máximo 14 meses.

5. Cesión de Datos a Terceros

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o para la prestación del servicio contratado. Podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (Base44 / plataforma de gestión) — con contratos de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
• Pasarelas de pago (cuando aplique) — cifrado y cumplimiento PCI-DSS.
• Administraciones públicas — cuando así lo exija la ley.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Sus Derechos

Conforme al RGPD, puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a ccexperience@gmail.com con asunto «Derechos RGPD» y copia de su DNI:

Responderemos en el plazo máximo de 30 días naturales. Si considera que el tratamiento vulnera sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL/TLS, control de accesos, copias de seguridad) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, conforme al art. 32 RGPD.

8. Menores de Edad

No recogemos datos de menores de 14 años sin consentimiento verificable de su tutor legal. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, los suprimiremos de forma inmediata.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Le notificaremos cualquier cambio relevante mediante aviso en el sitio web.